POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Catalindeco Decó
¿Cómo solicitar una devolución por insatisfacción con el producto?
Si usted no se encuentra satisfecho con el color o tipo de tela de su respaldo o puff, se puede realizar el cambio de la tela con un costo extra y abonando los gastos de envío.
Los pasos a seguir: contactarse por whatsapp al 1135370241. Enviar foto del producto indicando su nombre completo, número de pedido y especificar el cambio de tela y color que desea realizar, consulte gastos extras y de envío.
El producto deberá estar en buenas condiciones.
¿Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados?
Tomando como base la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los siguientes 30 días a la fecha de recepción del pedido en su domicilio.
Los pasos a seguir: contactarse por whatsapp al 1135370241 indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación de su producto (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y el monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.
Cómo devolver los productos:
Siguiendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, los gastos de envío de devolución de productos por insatisfacción o por arrepentimiento el costo de devolución correrá a cargo del cliente, sin embargo en caso de devolución por productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.
El producto debe enviarse en su empaque original. Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado que conserve la integridad del producto durante el transporte.
La devolución del producto deberá hacerse a la dirección: Jean Jaures 2332, Malaver, Partido de San Martín, provincia de Buenos Aires.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un whatsapp al 1135370241 con su duda, nombre completo y teléfono y lo contactaremos a través de este medio.
